القاهرة- مباشر: أطلقت وزارة التجارة والصناعة الإصدار الأول من تطبيق "دعم المستثمرين" على الهواتف المحمولة، في خطوة تهدف إلى تيسير تعاملات المستثمرين الصناعيين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم بطرق تكنولوجية حديثة، تواكب التحول الرقمي الذي تنتهجه الدولة في مختلف القطاعات.
ويُعد التطبيق منصة إلكترونية جديدة مخصصة لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين والرد عليها بالتنسيق مع الجهات التابعة للوزارة، حيث يربط التطبيق المستثمرين بوحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونيًا، بهدف تحقيق سرعة الاستجابة وتسهيل عملية المتابعة.
ويتوفر الإصدار الأول من التطبيق حاليًا على نظام تشغيل "أندرويد"، على أن يتم قريبًا إطلاق نسخة خاصة بهواتف "iOS". ويعمل التطبيق على تمكين المستثمر من تقديم الشكاوى أو الاستفسارات ومتابعتها من خلال هاتفه الذكي، حيث يتم إرسال إشعار فور توجيه الشكوى إلى الجهة المختصة داخل الوزارة، ويتم إخطار المستثمر بالرد النهائي عند وروده، مع إمكانية إرسال استعجال في حال تأخر الرد.
وتبدأ رحلة استخدام التطبيق بإنشاء حساب جديد من خلال تسجيل البيانات الشخصية للمستثمر، والتي تشمل الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والنشاط الصناعي، والمحافظة. بعد إنشاء الحساب، يمكن للمستخدم اختيار الخدمة المطلوبة سواء كانت شكوى أو استفسار، وتسجيل تفاصيلها مع إمكانية إرفاق مستندات داعمة (بحد أقصى 5 صور)، ثم إرسالها بشكل مباشر عبر التطبيق.
ويوفر التطبيق خاصية "البروفايل" التي تُمكن المستثمر من الدخول إلى حسابه الشخصي، ومتابعة الموقف التنفيذي للشكوى أو الاستفسار المقدم، أو إرسال طلب استعجال في حالة تأخر الرد.
ويأتي إطلاق هذا التطبيق في إطار جهود وزارة التجارة والصناعة لتذليل العقبات أمام المستثمرين الصناعيين، من خلال تشكيل وحدة متخصصة لخدمة ودعم المستثمرين، تتولى سرعة التعامل مع الطلبات والشكاوى بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
ويمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الرابط التالي: رابط التحميل على متجر جوجل
حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال آبل ستور أو جوجل بلاي
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر.. اضغط هنا
ترشيحات
وزير الإسكان: قرعتان علنيتان لتسكين المواطنين بالعبور الجديدة يومي 22 و23 أبريل
الصين: رفع الرسوم الجمركية على المنتجات الأمريكية إلى 125%
