القاهرة- مباشر: تلقت وزيرة التنمية المحلية والبيئة، منال عوض، تقريرًا من المركز الإعلامي بالوزارة بشأن جهود متابعة والاستجابة لشكاوى المواطنين المتداولة عبر منصات التواصل الاجتماعي، في إطار تعزيز سرعة التعامل مع المشكلات الخدمية والبيئية بالمحافظات.
وأكدت الوزيرة أن الوزارة تتعامل مع الشكاوى من خلال منظومة رصد ومتابعة متكاملة، بالتنسيق مع المحافظات والجهات التنفيذية، بما يضمن التدخل الفوري وحل المشكلات على أرض الواقع، مشيرة إلى أن المركز الإعلامي يقوم برصد الشكاوى يوميًا والتفاعل معها بشكل مباشر.
وأوضح التقرير أنه تم التعامل مع شكاوى في 8 محافظات هي: الغربية، سوهاج، المنوفية، القاهرة، الجيزة، القليوبية، الشرقية، والدقهلية، وشملت ملفات النظافة وتراكم المخلفات والإشغالات والتعديات على الأراضي الزراعية.
وفي محافظة الغربية، تم رفع تراكمات قمامة بقرية مشال التابعة لمركز بسيون ونقلها إلى المدافن الصحية، إلى جانب سحب تجمعات مياه الأمطار بقرية ميت هاشم بمركز سمنود وإعادة تأهيل الموقع.
وفي سوهاج، تم تنفيذ إزالة جزئية لتعدٍ على أرض زراعية بمركز البلينا، فيما شهدت المنوفية تطهير بحر سيف بقرية الكمايشة وإزالة المخلفات.
كما شملت الاستجابات بمحافظة القاهرة حملات لإزالة الإشغالات ومخالفات بعدد من الأحياء، من بينها مصر القديمة ومصر الجديدة ومدينة نصر، إلى جانب رفع المخلفات وتحسين مستوى النظافة.
وفي الدقهلية، تم التعامل مع طفح للصرف الصحي بقرية ميت محسن بمركز ميت غمر عبر شفط المياه وإدراج المنطقة ضمن خطة التطوير، بينما شهدت القليوبية تحسين الإنارة وتهذيب الأشجار بقرية مرصفا بمركز بنها.
وفي الجيزة، تم رفع إشغالات وإزالة تعديات بشارع أبو زيد بدر بحي بولاق الدكرور، بما ساهم في إعادة الانضباط وتيسير الحركة المرورية.
وأشادت الوزيرة بسرعة استجابة الأجهزة التنفيذية بالمحافظات، مؤكدة استمرار متابعة الشكاوى يوميًا واتخاذ إجراءات حاسمة لمنع تكرارها، بما ينعكس على تحسين جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المواطنين.
